よくあるご質問

お客様からお問合わせの多いご質問と、
その回答です。

いつまでに、予約すればいいですか?
セットプランは、開催日前日の午前9時00分まで、 器材レンタルプランは、開催日前日の午後13時00分までにご予約をお願い致します。
利用時間の規定はありますか?
午前9時~16時の範囲内で1日ご利用頂けます。
○月○日に、バーベキュー器材の空きはありますか?
相当な個数のバーベキュー器材を取りそろえております。
在庫切れの心配はございませんので、ご安心ください。
最低注文金額は、いくらですか?
セットプラン、器材レンタルプランは4名様からご利用可能です。
予約後の変更、延期、キャンセルは出来ますか?
セットプランは、開催日前日の午前9時00分まで、器材レンタルプランは、開催日前日の午後13時00分まででしたら可能です。
ご連絡が開催日前日になる場合は、お電話にてお願いします。

キャンセル料金
器材レンタル
前日13時以降18時まで 50%
前日18時以降、当日キャンセル 100%
セットプラン
前日9時以降から18時まで50%
前日18時以降、当日キャンセル100%
* 荒天による中止の場合でも、当日キャンセル扱いになります。
炭火グリルのサイズを教えてください。
約30×45cmです。ご注文人数に応じてグリルをご用意致します。
食材はどのようなかたちで、納品されますか??
容器に保冷剤を入れた状態でお渡し致します。
セットプランに含まれる、調味料の種類を教えてください。
「焼肉のたれ、塩、こしょう、しょうゆ、トマトケチャップ、フレンチマスタード、焼きそばの粉末ソース、サラダ油」です。
※器材レンタルコースには調味料は含まれておりません
当日はどうしたらよいですか?
BBQガーデン受付までお越しいただき、ご予約のお名前をお伝えください。
出席する人数分、注文しなければなりませんか?
必要な個数だけのご注文で、問題ありません。
持ち込みは、可能ですか?
大変恐縮ではございますが、現在はお持ち込みいただくことは出来かねます。
子供料金はありますか?
お子様プランのご用意もございます。必要に応じてご注文下さい。
ごみは、処分してもらえますか?
はい。無料で回収させていただきます。
お支払いについて
当日納品時に、現金精算にてお願いします。請求書払いご希望のお客様はご相談下さい。※カード不可・電子マネー不可
当日雨の場合や会場が使用できない場合、キャンセル料はかかりますか?
荒天によるキャンセルの場合でも、当日キャンセル扱いとなり、100%料金が発生します。
領収証は発行はできますか?
当日発行可能です。
ご精算時にお申し付けください。

ご不明な点、お困りの点などご遠慮なくご連絡ください!

03-3855-6033
年中無休 9:00-18:00※前日のご予約可能です!